Política de confidencialidad de la Experiencia del bienestar financiero global de Workplace Consulting

Última revisión: 1 de enero de 2024.

Nuestro compromiso con la confidencialidad

Fidelity Workplace Consulting, una división de Fidelity Workplace Services LLC (denominada en adelante «Workplace Consulting»), tiene el compromiso de preservar la confidencialidad, la integridad y la seguridad de su información personal.

Del modo utilizada en la presente Política de privacidad, «información personal» se refiere a la información sobre una persona que se recopila y conserva con fines comerciales y con la cual es posible identificar a dicha persona. Tenga en cuenta que la información con la cual no es posible identificar a una persona (por ejemplo, datos anónimos, anonimizados o agregados) no se considera información personal y, por lo tanto, no debe cumplir con las presentes normas.

La presente Política de confidencialidad explica cómo recopilamos, usamos y damos a conocer información personal y otros datos sobre usted en relación con el uso de la Experiencia del bienestar financiero global, que incluye un sitio web de evaluación del bienestar financiero global y un sitio web de contenido educativo sobre el bienestar financiero global (en su conjunto, los «Sitios»).

La presente Política de confidencialidad rige solo dichos Sitios. Si hace uso de otros sitios web u otros productos o servicios que ofrecemos u ofrece otra empresa de Fidelity, sírvase revisar la Política (o las políticas) de confidencialidad y cookies correspondientes de esos sitios web, productos y servicios.

Cómo y por qué obtenemos información personal

Workplace Consulting vela escrupulosamente por proteger la información personal sobre usted, y cuando la usa, lo hace de manera que preserva su confidencialidad.

La Experiencia del bienestar financiero global es una herramienta de bienestar financiero (la «Herramienta») desarrollada por Workplace Consulting para recopilar y almacenar respuestas a preguntas de las Personas admitidas, proporcionar a estas Personas admitidas opinión profesional acerca de los datos sobre su bienestar financiero individual y otros materiales informativos pertinentes («Propósito»).

El alcance de la información personal recopilada se limita a la información necesaria para que Workplace Consulting pueda brindar los servicios a las Personas admitidas con el fin de cumplir con el Propósito. La información personal recopilada cuando las Personas admitidas usan la Herramienta puede incluir la edad, el sexo, el estado civil, las personas a cargo y los ingresos de cada una de ellas (y de sus cónyuges o parejas), así como información sobre bienestar financiero tal como sus percepciones subjetivas en cuatro áreas de bienestar financiero (deudas, ahorros, protección, elaboración de presupuestos) y otra información que resulte necesaria para el Propósito según determine Workplace Consulting.

Almacenamos sus respuestas a la evaluación del bienestar financiero de forma anonimizada, de modo que no pueda usarse para identificar a ninguna persona. La información y datos combinados y anonimizados que se recopilan pueden someterse a más análisis y evaluaciones, y usarse para proporcionar a un empleador información sobre subgrupos de Personas admitidas con el fin de cumplir con el Propósito.

Al usar la Herramienta, las Personas admitidas reconocen que Workplace Consulting recopila, usa, analiza y almacena información sobre ellas recopilada mediante la Herramienta para el Propósito y manifiestan su expreso consentimiento previo para ello. La información personal recopilada para el Propósito se usará de conformidad con las leyes aplicables de protección de información personal y confidencialidad de datos, por ejemplo, si corresponde, el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).

Cómo protegemos su información personal

Workplace Consulting reconoce la importancia de proteger la información personal y considera que este principio es la base de la confianza de los clientes y una buena práctica empresarial. Aplicamos y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas formuladas para proteger la información personal, y adaptamos con regularidad esos controles para ajustarnos a los cambios de requisitos y los avances de la tecnología.

En Workplace Consulting, también limitamos la cantidad de información personal recopilada y restringimos el acceso a dicha información a las personas que la necesitan para desarrollar, mantener, ofrecer y prestar los servicios que recibe.

Cómo compartimos su información personal con terceros

No revelamos ni vendemos la información personal que recopilamos sobre usted a terceros no asociados con nosotros para su uso en la comercialización de productos y servicios. Podemos dar a conocer datos combinados y anonimizados en el marco de comparaciones de resultados globales.

Confidencialidad en Internet

Cuando usted interactúa con nosotros mediante el uso de nuestros Sitios o a través de comunicaciones electrónicas, administramos su información personal de conformidad con todos los procedimientos y las precauciones descritas en la presente política.

Cuando use nuestras ofertas digitales, es posible que recopilemos información técnica, de navegación y ubicación, como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el promedio de tiempo de visita en nuestras ofertas digitales. Usamos dicha información con diversos fines, como preservar la seguridad de su sesión, facilitar la navegación por el sitio, mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia. Además, cuando visita los Sitios, se siguen las siguientes políticas y procedimientos.

Cookies y tecnologías similares

Sírvase consultar la Política de cookies, disponible por separado, donde se describe el uso de cookies en los Sitios.

Protección de la confidencialidad de los datos de menores en Internet

La Experiencia del bienestar financiero no está destinada a personas menores de dieciocho (18) años de edad. No recopilamos de manera intencionada información de personas que sepamos que tienen menos de 18 años de edad, y solicitamos a dichas personas que no nos proporcionen ningún tipo de dato.

Información adicional para residentes de California

Esta sección se ofrece en relación con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (en conjunto, la «CCPA», por sus siglas en inglés) y afecta únicamente a la información personal alcanzada por la CCPA. Conforme a lo dispuesto en la presente sección, el término «información personal» se refiere a la información que se ajusta a la definición de «información personal» establecida en la CCPA y no se excluye de alguna otra manera del alcance de la CCPA.

Workplace Consulting y la CCPA

Las empresas contratan a Workplace Consulting para proporcionar planes de jubilación laborales, otros planes de beneficios para empleados u otros productos o servicios relacionados con las prestaciones de los empleados que patrocina una empresa o se prestan a través de ella. En dicha función, en la medida en que Workplace Consulting trata información personal conforme a la definición de la CCPA, Workplace Consulting constituye un proveedor de servicios del empleador. En su calidad de «proveedor de servicios» en virtud de la CCPA, Workplace Consulting colaborará en la medida de lo razonable con los empleadores para dar respuesta a las solicitudes de los consumidores que estos reciban y para cumplir con otras obligaciones contempladas en la CCPA.

Sus derechos según la CCPA

La CCPA otorga ciertos derechos a los residentes de California e impone ciertas obligaciones a las empresas que están sujetas a dicha ley. Tal como exige la CCPA, presentamos a continuación una descripción de algunos derechos que tienen en general los residentes de California en virtud de dicha ley. En lo sucesivo, el término «consumidor» se refiere a los residentes del estado de California y «empresa alcanzada» se refiere a las empresas que deben cumplir con la CCPA. En el contexto de la CCPA, Workplace Consulting es un «proveedor de servicios» y su empleador es la «empresa alcanzada».

Derecho de información/derecho de acceso. Todo consumidor tiene derecho a solicitar que una empresa alcanzada que recopile información personal de un consumidor dé a conocer a dicho consumidor las categorías y datos específicos que la empresa haya recopilado. Asimismo, todo consumidor tiene derecho a solicitar que una empresa alcanzada que recopile información personal de un consumidor dé a conocer a dicho consumidor lo siguiente:

las categorías de información personal que haya recopilado sobre dicho consumidor
las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal
el propósito corporativo o comercial por el cual se recopila, vende o da a conocer (si corresponde) la información personal
las categorías de terceros a los cuales la empresa alcanzada dé a conocer la información personal
los datos específicos que la empresa alcanzada haya recopilado sobre el consumidor

No es obligatorio que dichas divulgaciones incluyan información sobre la actividad que tuvo lugar antes del 1 de enero de 2022. Tenga asimismo en cuenta que las empresas alcanzadas no tienen la obligación de dar respuesta a más de dos de estas solicitudes del mismo consumidor durante un período de 12 meses.

Derecho al olvido. Todo consumidor tiene derecho a solicitar que una empresa alcanzada elimine la información personal que haya recopilado del consumidor, salvo en ciertas excepciones.
Derecho de corrección. Todo consumidor tiene derecho a solicitar que una empresa alcanzada corrija datos personales imprecisos que tenga sobre el consumidor.
Derecho a negarse a participar en la venta/divulgación. Si una empresa alcanzada vende o divulga información personal, todo consumidor tiene derecho a negarse a participar en la venta o divulgación de su información personal por parte de la empresa.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible. Si una empresa alcanzada utiliza o divulga información personal sensible por razones ajenas a las establecidas en la CCPA, todo consumidor tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal sensible por parte de la empresa.
No discriminación. Todo consumidor tiene derecho a no sufrir trato discriminatorio de parte de la empresa alcanzada en lo referente al ejercicio de los derechos de privacidad de su información que le confiere la CCPA.

Categorías de información personal que podemos recopilar sobre usted

En general, si usted es consumidor de nuestros productos o servicios o tiene algún otro tipo de interacción con nosotros, recopilamos diversos tipos de información personal sobre usted. La cantidad y los tipos de información personal que recopilamos varía según el carácter de su relación y sus interacciones con nosotros y los productos y servicios que le brindamos. Las categorías de información personal que podemos recopilar sobre usted son:

identificadores personales, como su dirección de protocolo de Internet;
información sobre su actividad en Internet y en otras redes electrónicas, lo que incluye, entre otras cosas, el historial de navegación y el historial de búsquedas durante el uso de nuestras ofertas digitales y demás información sobre sus interacciones con nuestras ofertas digitales o nuestros anuncios publicitarios;
datos de geolocalización;
información profesional o laboral, como el cargo y la información de contacto en la empresa;
deducciones hechas a partir de cualquiera de los datos enumerados anteriormente para crear un perfil sobre usted, por ejemplo, un perfil que refleje sus preferencias, características, comportamiento y actitudes.

Los plazos de conservación de los datos dentro de cada una de las categorías arriba mencionadas varía según el carácter de la información y el propósito con el cual se recopilan y usan. Nuestro plazo de conservación de datos para cada categoría se establece en función de los siguientes criterios: (1) la cantidad de tiempo que se necesitan los datos para los fines con los cuales se crearon o recopilaron; (2) la cantidad de tiempo que se necesitan los datos para otros fines de conservación operativos o de registro; (3) la cantidad de tiempo que se necesitan los datos en relación con nuestros requisitos legales, de cumplimiento normativo y regulatorio, defensa legal y periodos de conservación legales; (4) cómo se almacenan los datos; (5) si los datos se necesitan por motivos de seguridad y para prevenir fraudes; y (6) si los datos se necesitan para garantizar la continuidad de nuestros productos y servicios.

Categorías de fuentes de las cuales se recopila información personal

Además de las fuentes descritas en la sección precedente titulada «Cómo y por qué obtenemos y usamos información personal», en función del carácter de su relación con nosotros y sus interacciones con nosotros, así como de los productos y los servicios que le brindamos, es posible que obtengamos información personal de las siguientes fuentes:

usted, por ejemplo, cuando usa nuestros productos, servicios u ofertas digitales, cuando interactúa con nosotros o con cualquiera de nuestros proveedores de servicios en relación con nuestros productos, servicios u ofertas digitales;
terceros que nos presten servicios o presten servicios en representación de nosotros;
de manera automática, mediante tecnologías tales como cookies y balizas web, cuando interactúa con nuestras ofertas digitales y comunicaciones electrónicas.

Por qué recopilamos información personal

Consulte la sección precedente titulada «Cómo y por qué obtenemos y usamos información personal» para obtener una descripción de algunos de los fines corporativos o comerciales con los cuales recopilamos información personal, incluida información personal sensible. Además de los fines descritos arriba, a continuación detallamos otros fines corporativos o comerciales con los cuales recopilamos información personal:

para brindarle información sobre productos y servicios que puedan interesarle;
para preservar la precisión e integridad de nuestros registros;
con fines de makerting y comunicación;
con fines analíticos y de generación de informes;
para personalizar sus interacciones y experiencias con nosotros;
para formación y medidas de control de calidad;
para protegernos de actividad maliciosa, fraudulenta o ilegal;
para elaborar análisis, planificaciones e informes corporativos;
para educar a nuestros clientes;
para medir la eficacia.

Categorías de información personal divulgada con fines corporativos

Al igual que la mayoría de las empresas, damos a conocer información personal a terceros, incluida, en algunos casos, cierta información personal sensible, para cumplir con nuestros propósitos corporativos. En función del carácter de su relación e interacciones con nosotros y de los productos y servicios que les brindamos a usted o a su empresa, damos a conocer a terceros con fines corporativos la información personal abarcada por una o más de las categorías descritas en la sección anterior «Categorías de la información personal que podemos recopilar sobre usted», con las categorías de terceros enumeradas en la sección «Cómo compartimos información sobre usted con terceros».

Otra información sobre nuestra gestión de la información personal

Tenga en cuenta que no «vendemos» su información personal ni la «compartimos» (según se definen en la CCPA) con ningún tercero y no lo hemos hecho en ningún momento del período de 12 meses anteriores a la fecha de la última modificación de la presente Política de confidencialidad. Asimismo, no vendemos ni compartimos información personal de menores de 16 años.

Excepciones de la CCPA

Tenga en cuenta que hay ciertos tipos de información personal recopilada o conservada por empresas alcanzadas que está exenta de la CCPA. Por ejemplo, las empresas alcanzadas tienen obligaciones limitadas y, en algunos casos, no tienen obligación alguna conforme la CCPA en lo referente a los siguientes tipos de información personal:

• información personal recopilada, tratada, vendida o revelada de conformidad con la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley de Estados Unidos (Ley de derecho público 106-102) y las normas de implementación o con la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (División 1.4 [a partir de la Sección 4050] del Código Financiero de California);
• información médica cubierta por la Ley estadounidense de Confidencialidad de la Información Médica o información médica protegida que recopile una entidad o socio comercial alcanzados de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 de EE. UU.

Asimismo, la CCPA no afecta a ciertas empresas, tales como:

empresas que no llevan a cabo sus actividades comerciales en el estado de California;
empresas cuya organización o actividades no van dirigidas al beneficio financiero de sus accionistas u otros propietarios;
empresas que no determinan los fines y los medios del tratamiento de información personal de los consumidores;
empresas con ingresos brutos anuales de 25 000 000 $ o menos.

Asimismo, de conformidad con la CCPA, hay ciertas situaciones en las cuales las empresas alcanzadas por la CCPA pueden negarse a dar respuesta a la solicitud por parte del consumidor de eliminar información personal en virtud de la CCPA y se les permite seguir conservando la información personal. Algunos ejemplos incluyen situaciones en las cuales la conservación de la información personal es necesaria, de manera razonable, para:

completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, brindar un bien o servicio que haya solicitado el cliente o que pueda anticiparse, de forma razonable, dentro del contexto de la relación continua de la empresa alcanzada con el consumidor o cumplir de alguna otra manera con un contrato entre la empresa de Fidelity y el consumidor;
contribuir a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en la que el uso de la información personal sea razonablemente necesaria y proporcional a tal fin;
llevar a cabo una depuración para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista actual;
ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer el derecho de libertad de expresión de dicho consumidor o ejercer otro derecho que le conceda la ley;
permitir posibles usos exclusivamente internos que estén, de manera razonable, en sintonía con las expectativas del consumidor en función de la relación del consumidor con la empresa y sean compatibles con el contexto en el cual el consumidor haya proporcionado la información;
cumplir con una obligación legal.

Tenga en cuenta que la descripción de la CCPA que contiene la presente Política de confidencialidad es un resumen de solo ciertos aspectos de la CCPA y no es ni debe considerarse una descripción completa de la CCPA. Además de lo descrito arriba, la CCPA incluye otras excepciones que afectan a tipos concretos de información personal y empresas particulares, así como situaciones adicionales donde las empresas alcanzadas no tienen la obligación de dar respuesta a solicitudes de consumidores de eliminar su información personal.

Envío de una solicitud contemplada por la CCPA

Si usted participa en un plan de jubilación laboral u otro plan de prestaciones para empleados o recibe otros productos o servicios patrocinados por su empresa o prestados a través de ella y prestados o administrados por Workplace Consulting, dirija sus solicitudes de derechos contemplados por la CCPA a su empleador y no a Workplace Consulting. Si tiene planes de jubilación o de beneficios de más de un empleador (p. ej., un antiguo empleador) gestionados o administrados por Workplace Consulting o para los cuales Workplace Consulting presta servicios, sírvase remitir su solicitud al empleador respectivo.

Si tiene una relación independiente con otra empresa de Fidelity (p. ej., una cuenta de corretaje personal en Fidelity Brokerage Services LLC), sírvase consultar la información de cómo presentar solicitudes conformes a los derechos otorgados por la CCPA ante la empresa correspondiente de Fidelity en la página de derechos de privacidad de California.

Para residentes del Reino Unido, la Unión Europea («UE») o el Espacio Económico Europeo («EEE»)

El Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») del Reino Unido y la UE brinda a los residentes del Reino Unido y la UE una serie de derechos en relación con la información compartida con Fidelity. Si desea ejercer alguno de los derechos que tiene sobre sus datos, escríbanos a globalfinancialwellness@fidelity.com.

También tiene derecho a presentar una queja ante el Comité Europeo de Protección de Datos (u otra autoridad de control de su país o región) sobre cómo procesamos su información personal.

Para residentes de Canadá

La Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos («PIPEDA», por sus siglas en inglés) otorga derechos a los residentes de Canadá en relación con la información que proporcionan a Fidelity. Si desea ejercer alguno de los derechos que tiene sobre sus datos, escríbanos a globalfinancialwellness@fidelity.com.

Si es residente de Canadá, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá («OPC», por sus siglas en inglés).

Modificaciones

Podemos modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la Política de confidencialidad disponible en los Sitios de la Experiencia del bienestar financiero global y cambiar así la presente Política de confidencialidad. Cuando hagamos cambios en la presente Política de confidencialidad, modificaremos la fecha de «Última modificación» especificada al principio de esta. Todos los cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación de la Política de confidencialidad modificada, a menos que se especifique lo contrario en esta. Le recomendamos que revise esta Política de confidencialidad con regularidad para estar al tanto de los cambios que puedan realizarse.

Si continúa usando la Herramienta después de la fecha de publicación de la Política de confidencialidad corregida, se considerará que se le ha cursado notificación sobre los cambios, que los ha aceptado y que estará obligado a seguirlos cuando haga uso de los Sitios.

Contacto

Si desea hacer alguna pregunta o comentario sobre la presente Política de confidencialidad o quiere presentar una queja, escríbanos a: globalfinancialwellness@fidelity.com.

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